5月23日凌晨，广西桂林市龙胜各族自治县泗水乡三舍村突发山洪灾害，造成多人遇难，3人受伤，10间民房被冲毁。灾害发生后，各级党委、政府高度重视，迅速组织力量开展抢险救援工作。北部湾保险积极响应党和政府的号召，以高度的政治责任感和使命感，坚决贯彻落实党中央、国务院关于防灾减灾救灾工作的决策部署，迅速成立党员先锋队，积极主动配合当地政府开展抢险救援工作，以最快速度支付30万元人身意外伤害保险赔款。

       5月27日，经核查认定，事故中1名遇难群众为北部湾保险团体人身意外伤害保险客户。北部湾保险党委高度重视，强调要以最快速度、最优服务做好遇难者家属的安抚和赔付工作。广西分公司客服理赔部副总经理何小红、桂林分公司党支部书记、副总经理（主持工作）丁明超第一时间率队赶赴被保险人工作单位，主动联系遇难者家属，向家属致以深切哀悼，并耐心倾听家属的诉求。同时，公司开通理赔绿色通道，本着特事特办、急事急办的原则，简化理赔流程，提高理赔效率。5月28日，在公司上下各部门高效协同下，以最快速度将30万元人身意外伤害保险赔款支付到遇难者家属账户。这笔保险赔款不仅有效缓解了遇难者家庭面临的经济压力，更传递了保险行业的关怀与温暖。

       此次高效赔付，是北部湾保险坚持人民至上、生命至上，积极服务国家防灾减灾救灾体系和应急管理能力现代化的生动实践。下一步，北部湾保险将继续秉持初心，以最高效率、最优服务全力做好理赔善后工作，发挥经济减震器和社会稳定器功能，切实履行国有企业的政治责任和社会担当，为保障人民群众的美好生活贡献力量。