受台风“美莎克”带来的极端强降雨影响，贵港市遭遇历史罕见洪涝灾害，广西物流职业技术学院受灾严重，校园积水最深达7米，复学复课面临严峻挑战。灾情发生后，北部湾保险贵港分公司深入贯彻落实自治区党委、政府“水退人进、一刻不停”灾后重建部署及国家金融监督管理总局关于做好防汛救灾金融服务的工作要求，主动融入全市救灾大局，以“能赔快赔、应帮尽帮”的实际行动，为校园纾困解难、为师生保驾护航。

       落实防汛救灾部署，精准攻坚助力复学。清淤排涝是校园灾后重建的首要任务。获悉校方紧急诉求后，贵港分公司第一时间启动应急服务机制，组建专项工作组深入校园摸排灾情，确保金融服务与政府救灾节奏同频共振。为攻克整治难题，贵港分公司积极整合社会资源，联动本地专业环卫公司，紧急调配3台专业清淤车辆及多名专业保洁人员入校作业；同时组织员工志愿服务队，配合校方开展积水抽排、淤泥清理及场地清扫等工作，快速清除安全隐患，以实际行动响应市委市政府“加快灾后恢复、保障民生稳定”的工作要求，为学校顺利复学复课筑牢基础。

       延伸服务保障链条，暖心举措获校方致谢。针对灾后校园地面湿滑易引发次生安全风险的情况，贵港分公司主动延伸服务链条，将风险减量管理落到实处。工作人员现场向师生推送汛期安全防范指引，细致讲解出险报案及理赔全流程规范，帮助广大师生提升自救互救与风险防范能力。这一系列高效、暖心的应急服务举措获得校方高度认可。7月19日，广西物流职业技术学院专程致信感谢，对贵港分公司在危急时刻主动驰援、用心护航校园安全的担当作为给予充分肯定。

       精耕校园精细服务，常态保障守护平安。贵港分公司与广西物流职业技术学院已连续两年达成学生意外险合作。长期以来，贵港分公司始终坚持以客户为中心，每学年主动对接校方动态更新参保信息，精准摸排实训教学、校外实践等特殊场景风险痛点，定制贴合校园特色的保险服务方案。在日常服务中，贵港分公司常态化推送安全科普与风险提示，提升师生安全意识；针对学生意外出险案件，实行全程跟进代办指导，简化流程、压缩时效，以高效便捷的服务减轻校方管理压力，为学生家庭送去安心保障。

       下一步，北部湾保险贵港分公司将持续践行金融工作的政治性、人民性，立足保险本源，履行社会责任，深度挖掘校园办学、师生生活、实践教学等全场景保险需求，迭代升级定制化保障产品与全周期风险减量服务，持续筑牢平安校园风险屏障，在服务地方经济社会发展和民生保障中彰显本土国企责任与担当。

（文/营销及客户管理部图/贵港分公司）