7月6日，台风“美莎克”裹挟破纪录的暴雨席卷桂南。广西南宁横州市24小时最大降雨量达413毫米，打破当地极值；六蓝水库、云表水库相继漫顶决堤。洪水倾泻而下，云表镇、校椅镇、长塘镇等多个村镇陷入汪洋。截至7月7日20时35分，灾害已致6人遇难、11人失联，超37.5万名群众受灾。

       灾情就是命令，责任重于泰山。北部湾保险横州支公司严格按照自治区党委关于防汛防台风抢险救灾工作的部署要求，严格执行上级党委工作安排，第一时间启动大灾应急预案，统筹调配全部理赔力量，组建以党员骨干为核心的抗洪救灾理赔突击队。队员们亮身份、当先锋、打头阵，携带应急查勘设备，在交通中断的情况下想方设法深入受淹严重的乡镇村落，在受灾一线设立临时服务点，现场受理报案并全力配合地方政府开展抢险救援，用专业与温度践行“保险为民”的承诺。

       蹚过齐膝积水，把报案点设到村口

       “我的车在马路上被水淹了，已经没过轮胎了！”车主黄先生拨通北部湾保险客服热线时声音焦急。彼时洪水还未退尽，道路淤泥混杂杂物，横流，车辆无法通行。理赔查勘员弃车步行，蹚着齐膝的积水赶到现场，拍照、取证、核实损失，全程不到半小时。“没想到你们来得这么快！”黄先生说。

       这不是个例。在交通瘫痪、信号时断的灾区，横州支公司将理赔服务从柜台搬到了村口和田埂。对于行动不便的老人和被困群众，查勘员主动上门登记，确保不漏一户、不落一人，让党旗在防汛救灾理赔一线高高飘扬。

       无人机升空，让农险理赔跑出“精准度”

       峦城镇滩头村、那檀村的的种植户们正经历另一种煎熬。即将收割的水稻、花生、玉米大面积倒伏受淹，部分田块面临绝收。“稻子眼看着就要收割了，这一淹全没了……”种植户韦大爷站在田埂上眼眶泛红。

       传统人工踏勘在这种规模的灾害面前效率有限。横州支公司迅速调派无人机作业团队，对受灾农田进行航拍测绘，结合卫星遥感影像精准识别作物倒伏面积与受淹程度。科技手段将原本需要数日的查勘定损压缩至小时级。查勘员一边向韦大爷展示无人机传回的实时画面，一边安慰他：“您放心，农险有绿色通道，我们尽快把赔款送到您手上。”

       从“灾后赔付”回溯到“灾前预警”，保险不止于赔

       这场与洪水的赛跑，早在暴雨落下之前就已开始。北部湾保险坚持防灾减灾前置思维，主动将服务关口前移。依托公司风险减量可视化平台，横州支公司在灾前持续监测雨情水情，通过短信、微信向承保企业和农户定向推送风险提示，指导提前加固设施、疏通沟渠。灾害发生后，查勘员在奔赴一线途中还协助转移被困群众、搬运应急物资，将保险服务嵌入地方应急救援体系。

       目前，横州市防汛应急响应仍维持在一级，灾后恢复工作正在紧张推进。北部湾保险横州支公司将继续坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，持续驻守一线，直至最后一笔赔款送达、最后一户农户安心。 

（文/广西分公司 图/横州支公司）